가맹계약 전 정보공개서의 내용을 점검하고 의문을 해소하려면 어떤 방법을 활용할 수 있나요?

가맹계약을 결정하기 전에는 정보공개서의 내용이 타당한지 살펴보고, 의문이 생긴 이유에 맞춰 확인 방법을 고르면 돼요.

뜻을 이해하기 어렵다면 가맹본부에 설명을 요청하고, 필요할 때는 가맹거래사나 변호사에게 자문할 수 있어요.

제공받은 문서는 공정거래위원회 또는 시·도에 등록된 정보공개서와 비교해 차이를 살펴봐요.

의문의 성격에 맞춰 확인해요

먼저 내용 자체를 이해하기 어려운지, 받은 문서와 등록 문서가 다른지 구분해 보세요.

첫 경우에는 가맹본부에 해당 부분의 설명을 요구할 수 있어요.

전문가의 판단이 필요하다고 느끼면 가맹거래사나 변호사에게 자문을 구하는 방법도 있어요.

두 문서의 기재가 다르다면 그 차이를 공정거래위원회 또는 시·도에 알릴 수 있어요. 다만 차이가 있다는 사실과 허위·과장된 기재는 같은 의미가 아니에요.

허위·과장 정보가 들어 있다고 판단되는 경우에는 관련 기관이나 가맹사업거래 홈페이지에 신고할 수 있다고 원문은 안내해요.

정보공개서는 가맹본부 자료를 바탕으로 작성된 문서이며, 기재 내용의 사실 여부를 공정거래위원회나 시·도가 모두 확인한 것은 아니라고 명시돼 있어요. 따라서 등록된 문서와 대조하는 일은 차이를 찾는 절차이고, 각 기재의 사실 여부를 모두 확인받는 것과는 구분해야 해요.

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문서만으로 파악하기 어려운 점은 점포 예정지 인근 가맹점 정보를 바탕으로 직접 방문해 확인하는 방법도 안내돼 있어요. 이렇게 방문 확인을 하더라도 정보공개서 검토나 필요한 설명 요청을 대신하는 것으로 단정할 수는 없어요.

자주 묻는 질문

내용이 이해되지 않을 때 누구에게 물어볼 수 있나요?

의미가 불분명한 대목은 질문을 구체화해 가맹본부의 설명을 받아 확인할 수 있어요. 법률·회계·경영 등 전문 지식이 필요한 분야인 만큼, 가맹거래사나 변호사의 검토를 받는 선택지도 있어요.

받은 문서와 등록 문서가 다르면 어떻게 하나요?

두 문서의 차이를 확인해 공정거래위원회 또는 시·도에 알릴 수 있어요. 허위·과장 기재가 포함된 경우에는 관련 기관이나 가맹사업거래 홈페이지에 신고할 수 있어요.